近年來，在各類設(shè)計(jì)中“用戶思維”一詞頻繁被提及，以人為本、從用戶角度出發(fā)的設(shè)計(jì)越來越受到市場的認(rèn)可，簡單說，用戶思維其實(shí)就是盡可能地為用戶提供便捷。在展廳設(shè)計(jì)中也要注重用戶思維的應(yīng)用，才能提升參觀體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的理想化。
體驗(yàn)是消費(fèi)行為的催化劑，在展廳設(shè)計(jì)，尤其是具有一定商業(yè)目的的企業(yè)展廳設(shè)計(jì)中，只有為用戶帶來讓其滿意的體驗(yàn)，才能增加用戶對于展廳的認(rèn)可度和對品牌的忠誠度，從而形成意義上的展示和宣傳，實(shí)現(xiàn)展廳的營銷目的。所以展廳設(shè)計(jì)師需要從參觀動(dòng)線的設(shè)定開始就要充分考慮用戶的體驗(yàn)，力求在有限的空間內(nèi)滿足用戶的需求，給用戶帶來良好的參觀體驗(yàn)。
大多數(shù)展廳對于參觀者而言是以視覺體驗(yàn)為主，所以展廳的第一印象很重要，如果給人的第一眼印象就不夠好，那基本上很難讓參觀者深入了解展品了。所以從用戶的角度出發(fā)，序廳的設(shè)計(jì)是重中之重，需要注意色彩和照明的搭配，第一時(shí)間就抓住參觀者的眼球。
除去序廳的第一印象，展廳整體空間結(jié)構(gòu)的視覺美感也很重要，設(shè)計(jì)師需要對展廳整體布局和陳列物品的擺設(shè)方式上做深入探討，注意陳列裝置的多樣化，根據(jù)用戶心理，通過建立用戶畫像，針對展廳進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
傳統(tǒng)靜態(tài)展示之外，展廳設(shè)計(jì)師可以通過加入多媒體展項(xiàng)和利用聲光電技術(shù)突出重點(diǎn)展示內(nèi)容，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。親身的體驗(yàn)和互動(dòng)在展示過程中也是不可缺少的，這可以使得參觀者對展廳的認(rèn)識和了解不僅僅停留在表面功夫上，而是可以親自接觸并了解展廳的主題和精神內(nèi)涵，進(jìn)一步滿足用戶的精神需求，讓用戶得到情感上的滿足。
在展廳設(shè)計(jì)中注重用戶思維的應(yīng)用，從參觀者的角度出發(fā)，在感官上迎合用戶，情感上打動(dòng)用戶，行為上滿足用戶，可以提升參觀者的參觀體驗(yàn)，得到參觀者的認(rèn)可。展廳也不再是單純冰冷的建筑空間，而是一個(gè)人性化的、有溫度、有體驗(yàn)的精神桃源。
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