為了更好服務(wù)電力客戶，優(yōu)化電力營商環(huán)境，同時又達(dá)到普及電力知識、宣傳公司戰(zhàn)略和展示品牌形象等目的，集成多種功能為一體的國家電網(wǎng)營業(yè)廳體驗館應(yīng)運而生。

未來城市是由諸多的社區(qū)所構(gòu)成的整體，其中每一個社區(qū)都會有自有的社區(qū)文化，而不同的社區(qū)文化也體現(xiàn)了城市的多樣性和開放性，這些社區(qū)是科技與藝術(shù)的結(jié)合，是能量和責(zé)任的結(jié)合，是生活理念與人文哲學(xué)的結(jié)合，這樣的社區(qū)也必然有一股能量在推動和帶領(lǐng)，而這股能量所匯集的空間就應(yīng)該是國網(wǎng)營業(yè)廳未來的樣子，它不再是單純的“營業(yè)廳”，而是人們生活必不可少的一部分，是新生活狀態(tài)下的社區(qū)核心，未來城市發(fā)展的新支點。

與傳統(tǒng)營業(yè)廳相比，未來的智慧營業(yè)廳將有效解決功能單一、效率低下等問題，通過生物識別、身份識別、語音識別和數(shù)據(jù)挖掘等AI技術(shù)應(yīng)用，客戶可自行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，呈現(xiàn)出以智慧、體驗、感知為特點的全自助智能新服務(wù)。

賽凡設(shè)計團(tuán)隊提出“C2S3”概念，即城市（city）、社區(qū)（community）、智慧（smart）、服務(wù)空間（service space），以城市視角打造社區(qū)“支點”，集智慧、服務(wù)、空間于一體的綜合體驗空間。

在國家電網(wǎng)營業(yè)廳體驗館的設(shè)計方案中將能源轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?，推動產(chǎn)業(yè)潤澤人文，支撐城市永續(xù)發(fā)展，賦能人們未來生活。在設(shè)計語言中嚴(yán)格遵循安全標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計感與功能性相結(jié)合，文化屬性與企業(yè)特性相結(jié)合，性價比與多種呈現(xiàn)手段相結(jié)合，用環(huán)保自然的材料結(jié)合科技與人文打造自有的體驗式服務(wù)空間，將能量賦予生活。