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展廳設(shè)計(jì)為啥要重視客戶(hù)的體驗(yàn)度
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展廳設(shè)計(jì)為啥要重視客戶(hù)的體驗(yàn)度
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各地的展廳設(shè)計(jì)層出不窮,給我們帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的視聽(tīng)盛宴,仍然忽視用戶(hù)體驗(yàn),但用戶(hù)體驗(yàn)往往是檢驗(yàn)展會(huì)成功與否的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。因此,企業(yè)在規(guī)劃體驗(yàn)活動(dòng)計(jì)劃時(shí),應(yīng)根據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)需求,有選擇地突出使用體驗(yàn)因素。


展廳設(shè)計(jì)為啥要重視客戶(hù)的體驗(yàn)度


1、展廳設(shè)計(jì)應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)體驗(yàn)設(shè)施環(huán)境

這與展位設(shè)計(jì)所涉及的形式和內(nèi)容不同。展廳設(shè)計(jì)的目標(biāo)是創(chuàng)造視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)等感性體驗(yàn)的感覺(jué),更注重細(xì)節(jié)對(duì)生理意識(shí)和狀態(tài)的影響,以及色彩產(chǎn)生的體積感、重量感、距離感和寓言符號(hào)感;進(jìn)而影響對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理性判斷;嗅覺(jué)差異對(duì)記憶和聯(lián)想能力的影響不容忽視。成功的展位設(shè)計(jì)在這里得到了延伸,微妙的人性化設(shè)施將給觀眾帶來(lái)非凡的感受體驗(yàn)。

2、展廳設(shè)計(jì)應(yīng)豐富產(chǎn)品的物理吸引力

展廳設(shè)計(jì)環(huán)境刺激的單一感官感相比,產(chǎn)品應(yīng)傳達(dá)消費(fèi)者的社會(huì)地位,自我表達(dá),分享生活經(jīng)驗(yàn),享樂(lè)和紀(jì)念意義,包括感覺(jué)和記憶。感染受眾并將其融入情境是一種相對(duì)復(fù)雜的心理活動(dòng)。需要?jiǎng)?chuàng)造更多的體驗(yàn)形式,從產(chǎn)品直觀的美感到增添人的魅力、感動(dòng)人的高層次情感,需要喚醒觀眾記憶中的形象,創(chuàng)造觸手可及的真實(shí)場(chǎng)景,用新的生活方式刺激或引導(dǎo)偶像的動(dòng)作,增加觀眾的動(dòng)作體驗(yàn),豐富觀眾的生活形式。

3、展廳設(shè)計(jì)中的互動(dòng)過(guò)程

展廳設(shè)計(jì)中難忘的體驗(yàn)在于參與。互動(dòng)過(guò)程不僅充分體現(xiàn)了交流,而且使體驗(yàn)更加深刻。在企業(yè)與客戶(hù)的溝通中,客戶(hù)有機(jī)會(huì)參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,進(jìn)入企業(yè)推薦的消費(fèi)環(huán)境模式,并在雙方的互動(dòng)溝通過(guò)程中獲得不同的品牌體驗(yàn),給品牌留下深刻印象,這比普通的單調(diào)促銷(xiāo)更有效。

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