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科技賦能·重塑客戶體驗(yàn)——5G智能+文旅館
山西太原
SUNFANS
科技賦能·重塑客戶體驗(yàn)——5G智能+文旅館
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概況

項(xiàng)目名稱:5G智能+文旅館

5G Smart + Cultural tourism Pavillion

項(xiàng)目背景:以5G概念為契機(jī),融合多媒體技術(shù),突破傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)形象

項(xiàng)目地點(diǎn):山西太原

項(xiàng)目規(guī)模:600㎡

設(shè)計(jì)時(shí)間:2020年

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì):SUNFANS TEAM

隨著科技水平迅猛發(fā)展,客戶需求及行為發(fā)生了深刻變化,銀行服務(wù)形式及內(nèi)容也隨之轉(zhuǎn)變。在當(dāng)今的數(shù)字化世界,為客戶提供更便捷、更精準(zhǔn)的個(gè)性化金融服務(wù)是中國(guó)銀行業(yè)美好的目標(biāo)。




從銀行服務(wù)現(xiàn)狀痛點(diǎn)及面向客戶未來(lái)需求出發(fā),中國(guó)銀行業(yè)緊跟市場(chǎng)變化,不斷加強(qiáng)線上線下場(chǎng)景、金融與非金融生態(tài)相融合,重塑服務(wù)流程,通過(guò)創(chuàng)新整體解決方案,加強(qiáng)專業(yè)服務(wù),提升客戶體驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)銀行數(shù)字升級(jí)。



賽凡設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)5G概念為契機(jī),從空間布局,多媒體技術(shù)融合應(yīng)用及地域文化特色展示等方面進(jìn)行整體方案設(shè)計(jì),突破傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)形象,打造富有科技感的5G+文旅主題場(chǎng)景的銀行網(wǎng)點(diǎn),塑造全新的銀行品牌形象,擴(kuò)大了品牌影響力。




5G+智能銀行是以5G通信以及BASIC科技為基礎(chǔ)的,科技應(yīng)用在廳堂內(nèi)無(wú)處不在??萍紤?yīng)用不僅僅停留在淺表層或者是單體設(shè)備終端,而是從基礎(chǔ)架構(gòu)搭建到體驗(yàn)終端,從產(chǎn)品宣傳到業(yè)務(wù)辦理,從客戶體驗(yàn)到廳堂運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)全覆蓋。


賽凡設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)科技應(yīng)用的核心思想是將五大核心科技:大數(shù)據(jù)、人工智能、信息安全、物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái),嵌入全業(yè)務(wù)流程,覆蓋全渠道、支持多業(yè)務(wù)場(chǎng)景建設(shè),為客戶提供舒適便捷的服務(wù)同時(shí)為運(yùn)營(yíng)人員帶來(lái)便捷和增效。



5G技術(shù)的應(yīng)用加快了數(shù)字科技的變革,我們?cè)谥悄茔y行內(nèi)以5G通信為基礎(chǔ)構(gòu)建智能鏈接網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)5G的應(yīng)用打造“科技應(yīng)用+智能服務(wù)+場(chǎng)景建設(shè)+生態(tài)融合”四位一體的智慧金融服務(wù)體系,為客戶帶來(lái)更安全、更便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。




Final Reward 項(xiàng)目收獲

在設(shè)計(jì)過(guò)程中,賽凡團(tuán)隊(duì)始終圍繞文旅主題元素,結(jié)合軟硬件設(shè)施與科技金融服務(wù)兩大模塊,展現(xiàn)客戶作為國(guó)有大行積極服務(wù)國(guó)家發(fā)展大戰(zhàn)略的優(yōu)質(zhì)品牌形象,推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)差異化建設(shè)。


賽凡團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)和建設(shè)過(guò)程中都強(qiáng)調(diào)突出數(shù)字化和智慧化,充分融合線上線下渠道,借助前沿交互技術(shù),以AR、3D動(dòng)畫等數(shù)字內(nèi)容為載體,實(shí)現(xiàn)對(duì)金融服務(wù)產(chǎn)品、銀行卡、貴金融等業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的智慧化營(yíng)銷。


最終5G智能+文旅館通過(guò)技術(shù)升級(jí)、業(yè)務(wù)流程改造、組織架構(gòu)整合、服務(wù)文化培育等讓客戶感受到了快捷、高效的全流程金融服務(wù),形成了以客戶為中心的一站式數(shù)字化金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

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